L’informatique est désormais au service de la relation à l’usager et au citoyen ! Vous cherchez éperdument une super stratégie pour optimiser la gestion de la relation à l’usager et au citoyen ? Vous êtes pile au bon endroit ! Découvrez dans les lignes qui suivent un outil numérique innovant et rapide pour vous aider à mieux gérer la relation à l’usager.
Le logiciel parfait pour optimiser la gestion de la relation à l’usager et au citoyen
Aujourd’hui gérer, suivre et contrôler vos relations à l’usager et au citoyen peut se faire juste dans votre site web ! Mais comment est-ce possible ? Grâce à une solution SaaS conçue spécialement pour vous aider dans la gestion de vos processus ! Et oui, la solution est interopérable et intégrable dans votre site selon vos choix et nombres d’emplacement.
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Simple, rapide, mais véritablement efficace, cet outil s’intègre alors dans votre quotidien pour vous donner un coup de main dans le traitement des demandes dématérialisées des citoyens et usagers. Lire la suite pour comprendre le fonctionnement et les avantages du logiciel de gestion de la relation à l’usager et au citoyen.
Caractéristiques de l’outil SaaS
L’outil SaaS de gestion de la relation à l’usager, au citoyen et aux démarches en ligne est essentiellement destiné aux mairies et collectivités, aux missions locales jeunes et au secteur privé. Voici ses principales caractéristiques :
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- Un agenda et des dossiers partagés en temps réel
- Une plateforme centrale en mode SaaS
- Un paramétrage ergonomique sans connaissance technique
- Une traçabilité de l’ensemble des opérations
En somme, cet outil se concentre surtout sur la dématérialisation des échanges avec les usagers et des démarches citoyennes. Il permet non seulement une meilleure connaissance des usagers mais aussi une obtention précise de la traçabilité des opérations. Et peu importe la demande, toutes les étapes de la démarche et l’inscription à un évènement sont réalisable via l’outil. Même le paiement !
Facilitez et traitez les demandes dématérialisées des usagers et citoyens !
C’est sûr qu’avec un outil ultra performant de ce genre. Les clés pour optimiser la gestion de la relation à l’usager et au citoyen sont entre vos mains.
En tant qu’usager, vous avez la possibilité d’ouvrir un dossier en ligne de façon simplifiée juste sur votre portail. Surtout que parfois, les démarches ne nécessitent pas de déplacement physique. Si besoin, vous pouvez également poser une question à distance.
En tant qu’agent, par ailleurs, une seule et unique plateforme suffit pour réaliser tout votre travail. Traitement des demandes, attribution de tâches et échanges avec les usagers. L’accès rapide en back-office vous permet de les faire en toutes circonstances !
Comme vous pouvez le constater, optimiser la gestion de la relation à l’usager et au citoyen devient à portée de main. Et ce, grâce au logiciel de gestion de la relation à l’usager et au citoyen.